TÉRMINOS DE SERVICIO

1. Introducción
Estos Términos de servicio rigen el uso de los servicios proporcionados por Velocite Trading, una subsidiaria de NEXAALLINONE LTD (número de compañía 14819257) (denominada "nosotros", "nos" o "nuestro"). Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, usted (el usuario) acepta cumplir con estos Términos de servicio.

2. Aceptación de Términos
Al acceder y utilizar velocitewheels.com, usted acepta y acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar nuestros servicios ni nuestro sitio web.

3. Elegibilidad
Al utilizar nuestros servicios, usted declara que es mayor de edad para celebrar un contrato vinculante y que no es una persona a la que se le prohíbe recibir servicios según las leyes del Reino Unido u otra jurisdicción aplicable.

4. Uso del Servicio
Acepta utilizar el servicio únicamente para su uso personal y no comercial. Está prohibido cualquier uso de nuestro servicio más allá del alcance otorgado por estos Términos.

5. Modificaciones al Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar, temporal o permanentemente, el servicio (o cualquier parte del mismo) con o sin previo aviso. Usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción del servicio.

6. Conducta del usuario
Usted es responsable de toda la actividad que ocurra en su cuenta. Usted acepta no utilizar el servicio para:

• Participar en cualquier actividad ilegal.
• Violar cualquier ley aplicable, contratos, derechos de propiedad intelectual o derechos de terceros.
• Transmitir cualquier virus u otro código informático dañino.

7. Información de productos y servicios
Nos esforzamos por garantizar que toda la información contenida en el sitio web sea precisa; sin embargo, pueden ocurrir imprecisiones. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso.

8. Información de cuenta y facturación
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos limitar o cancelar las cantidades compradas por persona o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente o tarjeta de crédito.

9. Enlaces de terceros
Nuestro servicio puede incluir enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. No somos responsables del contenido, las políticas o las prácticas de ningún tercero.

10. Información personal
Su envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad.

11. Errores y Omisiones
No somos responsables de ningún error tipográfico, inexactitud u omisión en la información proporcionada en nuestro sitio web.

12. Usos prohibidos
Tiene prohibido utilizar el sitio o su contenido para cualquier propósito ilegal, para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal, o para violar cualquier regulación, norma o ley internacional, federal, provincial o estatal.

13. Renuncia de Garantías; Limitación de responsabilidad
No garantizamos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido o estará libre de errores, y no garantizamos la exactitud o confiabilidad de la información obtenida a través del servicio.

14. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Velocite Trading, sus funcionarios, directores, empleados, agentes y licenciantes, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a su uso del sitio o que surjan de él. servicio.

15. Divisibilidad
Si se determina que alguna disposición de estos Términos es ilegal, nula o inaplicable, esa disposición es separable de estos Términos y no afecta la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

16. Terminación
Estos Términos son efectivos a menos y hasta que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir estos Términos en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios.

17. Ley aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Reino Unido, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.

18. Cambios a los Términos de Servicio
Nos reservamos el derecho de realizar cambios a estos Términos de servicio en cualquier momento. Su uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios significará que acepta dichos cambios.

19. Información de contacto
Las preguntas sobre los Términos de servicio deben dirigirse a support@velocitewheels.com .

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Introducción
Velocite Trading, una subsidiaria de NEXAALLINONE LTD (número de compañía 14819257), con domicilio social en Cwmbran, Gales, NP44 1JW, se toma en serio la privacidad de los usuarios de su sitio web. Esta política explica cómo recopilamos, administramos, usamos y protegemos sus datos personales.

Consentir
Al acceder, registrarse o realizar un pedido en velocitewheels.com, acepta la recopilación y el uso de su información según lo establecido en esta política de privacidad.

Recopilación de datos
Recopilamos información personal como su nombre, datos de contacto e información de pago cuando visita, se registra o solicita productos o servicios en nuestro sitio web. También se recopilan datos de uso e información de las comunicaciones que nos envía.

Uso de datos
La información que recopilamos se utiliza para facilitar su acceso a nuestro sitio web, cumplir con sus pedidos, comunicarnos con usted y mejorar nuestros servicios. Con su consentimiento, podremos utilizar sus datos para informarle sobre nuevos productos y servicios.

Compartir datos
Sus datos pueden compartirse con terceros para el cumplimiento de pedidos, procesamiento de pagos y otros fines aprobados. Se toman las medidas adecuadas para garantizar la protección de datos cuando se transfieren datos internacionalmente.

Galletas
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de usuario. Puede optar por no recibir cookies ajustando la configuración de su navegador o notificándonos a support@velocitewheels.com .

Seguridad de datos
Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos. La retención de datos se limita a lo que sea legalmente requerido o necesario para nuestros fines comerciales.

Tus derechos
Tienes derecho a acceder y actualizar tus datos personales. Comuníquese con nosotros en support@velocitewheels.com para obtener ayuda. Es posible que se cobre una tarifa por las solicitudes de acceso a datos.

Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web.

Pagos con Klarna
Compartimos información con Klarna para ofrecer opciones de pago. La política de privacidad de Klarna se aplica al uso que hace de sus datos.

Contacto
Si tiene preguntas o comentarios sobre esta política, contáctenos en support@velocitewheels.com .

POLÍTICA DE ENTREGA

Envío gratuito en juegos de ruedas
Velocite Trading se complace en ofrecer envío gratuito para todos los pedidos de juegos de ruedas. Cada pedido cuenta con un servicio de entrega con seguimiento a través de nuestros socios logísticos elegidos, lo que garantiza un proceso de entrega transparente y eficiente.

Envío en 48 horas
Entendemos la emoción que conlleva el nuevo equipamiento para bicicletas. Por lo tanto, nos esforzamos por enviar todos los artículos en stock dentro de dos días hábiles.* Tras el envío, recibirá una notificación por correo electrónico completa con información de seguimiento.

Plazos de entrega internacionales desde el envío:

• Reino Unido: aproximadamente 2 días
• Irlanda: aproximadamente 3 días
• Europa occidental: 5-7 días
• Resto de Europa incluida Escandinavia: 6-8 días
• Grecia (incluidas las islas): 6-8 días
• América del Norte: 7 -14 días
• Australia y Nueva Zelanda: 10 - 14 días
• Sudáfrica: 10-14 días
• Resto del Mundo: 14 Días +

*Tenga en cuenta que el envío a Rusia no está disponible debido a las regulaciones actuales que afectan las exportaciones desde el Reino Unido.

*Los tiempos de envío están sujetos a disponibilidad de stock y liquidación de pago. Los servicios adicionales, como el montaje de neumáticos o la personalización del color de las calcomanías, pueden extender los tiempos de procesamiento entre 3 y 5 días adicionales.

Entregas en la UE:
Con sede en Irlanda del Norte, nos aseguramos de que las entregas a la Unión Europea no tengan derechos de importación ni impuestos sobre las ventas adicionales.

Entregas Mundiales:
Para el resto del mundo. Si reside en Europa, EE. UU., Nueva Zelanda, Australia, Canadá o Japón, podrían aplicarse derechos de importación. Para los países que no figuran en la lista, el costo del envío se cobrará al finalizar la compra; sin embargo, es posible que incurra en impuestos o aranceles adicionales de las autoridades locales al recibir su pedido.

Velo-cite no es responsable de dichos costos adicionales. Como cliente, usted será responsable de los derechos de aduana o de importación; No podemos cubrir estos cargos ni podemos proporcionar reembolsos bajo ninguna circunstancia. Esté informado sobre posibles cargos antes de realizar su pedido.

Seguimiento de paquetes:
Los detalles de seguimiento se proporcionarán por correo electrónico tan pronto como se envíe su pedido. Si no recibe información de seguimiento o si su pedido no ha llegado dentro del plazo previsto, contáctenos a través de (i) chat en vivo o (ii) correo electrónico a support@velocitewheels.com .

Servicio de montaje de neumáticos:
Nuestras ruedas vienen listas para montar. Instalamos neumáticos sin cámara en nuestro taller del Reino Unido, los inflamos con sellador y los dejamos sellar durante la noche. Este proceso de garantía de calidad generalmente agrega aproximadamente 2 días al tiempo total de envío. (Si los neumáticos se ordenaron con nosotros)

POLÍTICA DE CANCELACIONES, REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

Garantía de devolución
En Velocite, respaldamos la calidad y el rendimiento de nuestras ruedas. Le brindamos un período de 30 días a partir de la fecha de entrega y si no está completamente satisfecho dentro de este tiempo, puede devolverlos para obtener un reembolso completo o un cambio de producto. Simplemente comuníquese con nosotros para obtener ayuda.

Limitaciones:

• La garantía de 30 días no cubre artículos que hayan sufrido daños graves o que hayan resultado dañados debido a un accidente o hayan sido utilizados.
• Si ocurre tal evento, ofrecemos un plan de reemplazo de seguro. Comuníquese con support@velocitewheels.com para obtener ayuda.
• Nuestras ruedas también están respaldadas por una garantía integral de 3 años. Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de garantía.

Cancelación antes del envío:
Si decide cancelar su pedido antes del envío, notifíquenos inmediatamente a support@velocitewheels.com . Si bien no podemos garantizar la interrupción de artículos que ya se encuentran en el proceso de envío, haremos todo lo posible para atender su solicitud. No cubriremos ninguna tarifa si se desea la devolución.

Proceso General de Devoluciones:
Para iniciar una devolución, siga estos pasos:

1. Solicite un Número de autorización de devolución (RAN) comunicándose con nosotros dentro de los 14 días posteriores a su decisión de devolver el producto.
2. Envíenos el artículo dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la RAN, utilizando un método de envío rastreable. Recomendamos conservar el comprobante de envío.
3. Los reembolsos se procesan dentro de los 28 días posteriores a la recepción del artículo devuelto, siempre que cumpla con nuestros criterios de devolución.

Condiciones para devoluciones:

• Los artículos deben estar en las mismas condiciones en que se recibieron, sin usar y en su embalaje original.
• Los productos que estén dañados, hayan sido usados ​​o no estén en condiciones de reventa no son elegibles para devoluciones.
• La responsabilidad del coste del envío de devolución recae en usted, el cliente.

Mercancías defectuosas al llegar, incorrectas o dañadas en tránsito:
Si recibe un artículo defectuoso, incorrecto o dañado durante el transporte, infórmenos del problema dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Luego, el artículo deberá devolverse dentro de los 28 días siguientes a su recepción. Tras la verificación de la falla, emitiremos un reembolso completo a su método de pago original o le proporcionaremos un reemplazo dentro de los 28 días. También reembolsaremos los costos de envío de devolución razonables equivalentes al costo de envío del pedido original.

Bienes sospechosos de estar defectuosos durante el uso:
Para artículos sospechosos de tener un defecto de fabricación dentro de los 3 años siguientes a la fecha de entrega, contáctenos en support@velocitewheels.com . Después de la inspección del producto devuelto, si se confirma un defecto de fabricación, ofreceremos un reembolso o un reemplazo. Esto no cubre las averías debidas al desgaste normal.

Nota legal:
Esta política es parte del acuerdo de compra y está sujeta a los términos y condiciones descritos en el mismo. Velocite Trading se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Dichas modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.